西川貴教のケーキの配送業者はどこ?逆さまでクレーム多数!返金対応も

西川貴教さんとコラボレーションしたクリスマスケーキが逆さまの状態で配送されるというニュースがありました。

ケーキを配送した配送業者はどこなのでしょうか?

さらに今後の対応についても調査したいと思います。

目次

西川貴教のケーキの配送業者はどこ?

西川貴教さんとコラボレーションしたクリスマスケーキの配送業者についてですが、

具体的な配送業者名は公表されていません

現在分かっている情報は、

  • 滋賀県を中心に展開するスーパーマーケットチェーン「平和堂」が西川貴教さんコラボのクリスマスケーキを販売
  • 販売された380個のうち、約100個のケーキが破損した状態で届いていた
  • 13日から15日にかけて配送された冷凍ケーキに不備があった

かなり多くのケーキが破損した状態でとどいていることがわかりますね。

西川貴教のケーキの破損状態とは?

  • ケーキが箱の中で逆さまになっていたり、スポンジがむき出しになっている
  • デコレーションが崩れ、生クリームが潰れている

このように、かなりひどく破損してしまっていることがわかります。

西川貴教のケーキの発売元の平和堂の対応とは?

Xより

このように、SNS上で謝罪をされています。

そして、

商品の交換や返金対応

を行うと報告されています。

また、対策としては、

  • ケーキにフィルムをかぶせる
  • 箱の隙間を埋める緩衝材を使用する
  • 配送用段ボールにケーキが入っていることを示すシールを貼付する

などの対策を講じていくそうです。

クリスマスケーキはみなさん楽しみにされているはずですので、この対策を通じて、美しい状態でお家まで配送されることを願いたいと思います。

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